Declaração de Acessibilidade
A DEKRA Portugal S.A compromete-se a tornar o seu website acessível de acordo com O Decreto-Lei n.º 82/2022, de 6 de dezembro, transpõe para a ordem jurídica interna a Diretiva (UE) 2019/882, que incorpora os requisitos do Regulamento Europeu de Acessibilidade (EAA) e exige conformidade com normas harmonizadas como a EN 301 549.
A norma EN 301 549 refere-se às Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1 no nível AA, um padrão internacionalmente reconhecido de acessibilidade digital.
Nível de conformidade
Este website está parcialmente em conformidade com as diretrizes WCAG 2.1, devido às não conformidades e exceções indicadas abaixo.
Conteúdos não acessíveis
Os seguintes conteúdos não são totalmente acessíveis pelas razões abaixo:
1. Não cumprimento dos regulamentos mencionados
• Navegação por tabulação e visibilidade do foco
Estamos atualmente a atualizar os componentes técnicos do site, e a navegação por teclado e a visibilidade do foco serão devidamente consideradas em versões futuras.
A integração dessas funcionalidades é uma prioridade para alcançar a conformidade total com as WCAG 2.1.
• Campos de formulário sem rótulos
Alguns campos dos formulários podem não possuir rótulos acessíveis, o que pode dificultar a compreensão para os utilizadores. Embora textos de placeholder ou dicas visuais estejam disponíveis, eles não substituem rótulos acessíveis.
Estamos a rever os formulários para garantir que todos os campos tenham rótulos claros e programaticamente associados.
• Vídeos
Alguns vídeos do nosso website podem não estar totalmente de acordo com as WCAG 2.1, pois muitos estão incorporados do YouTube, onde é possível ativar legendas automáticas. No entanto, a qualidade dessas legendas pode variar. Além disso, vídeos mais antigos podem não ter legendas verificadas.
Adotamos diretrivas de acessibilidade para produção de vídeos no manual de identidade visual da DEKRA, e estamos empenhados para que todos os vídeos futuros cumpram os requisitos de acessibilidade com legendas corretas e processos de verificação.
Outros pontos regularmente monitorizados:
• Links quebrados e páginas inacessíveis
Links quebrados ou páginas inacessíveis podem ocorrer. Estamos empenhados em corrigir esses problemas o mais breve possivel.
• Texto alternativo para imagens (alt-text)
Nem todas as imagens possuem texto alternativo conforme as WCAG, devido ao grande volume de conteúdo visual. Contudo, temos diretrivas que exigem a inclusão de alt-text em imagens não decorativas, e as equipas editoriais seguem essas orientações tanto quanto possível. Sem um sistema automatizado de verificação, erros ainda podem acontecer.
• Estrutura de cabeçalhos
A estrutura dos cabeçalhos pode, por vezes, ser inconsistente (por exemplo, saltando de H1 para H3). Dado o grande volume de conteúdo e múltiplos autores, esses erros podem acontecer.
• Botões sem texto alternativo
Alguns botões podem carecer de textos alternativos, dificultando o entendimento de sua função por utilizadores de leitores de ecrã.
2. Conteúdo fora do escopo da legislação aplicável
• Arquivos PDF
Arquivos PDF não são diretamente abordados nas WCAG 2.1 nível AA.
A DEKRA está comprometida com a acessibilidade em todas as funcionalidades digitais. PDFs carregados antes de junho de 2025 podem não ser totalmente acessíveis, pois ainda podem não ter sido ajustados.
Mesmo os arquivos carregados posteriormente podem apresentar lacunas, já que existe um processo abrangente de revisão que ainda não foi implementado. Isso também foi considerado nas diretrivas de marca da DEKRA.
Elaboração desta declaração de acessibilidade
Esta declaração foi elaborada em 01/07/2025.
Informações de contato e mecanismo de feedback
Se encontrar algum problema de acessibilidade ou violação das diretrizes WCAG 2.1 no nosso website, informe-nos pelo seguinte
formulário
.
Também pode solicitar informações e conteúdos que estejam fora do âmbito da diretiva.
Informações de contato para solicitações de acessibilidade
Entre em contato com DEKRA Portugal S.A, responsável pelo cumprimento dos requisitos de acessibilidade no website:
Av. Infante D. Henrique, N.º 347
1800-218 Lisboa - Portugal
Responsável pelo conteúdo:
DEKRA Portugal S.A
Av. Infante D. Henrique, N.º 347
1800-218 Lisboa - Portugal
Procedimento de aplicação
Se não receber resposta satisfatória à sua solicitação, pode entrar em contato com a seguinte autoridade supervisora:
Agradecemos seus comentários
Estamos empenhados em tornar o nosso website acessível a todos os utilizadores. Se encontrar alguma barreira de acessibilidade ou tiver sugestões de melhorias, use o
formulário
para nos informar.
Os seus comentários ajudam-nos a criar uma experiência digital melhor e mais inclusiva para todos.
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