Gerimos reclamações e sinistros com rigor, eficiência e foco na satisfação dos clientes e seguradoras.
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Claims & Expertise
Soluções especializadas para uma gestão de sinistros eficiente, independente e transparente
Apoiamos seguradoras, empresas, gestores de frotas e entidades públicas com soluções especializadas de gestão de sinistros, peritagem e regularização, garantindo rigor técnico, eficiência operacional e uma experiência de excelência.
A DEKRA disponibiliza um conjunto abrangente de serviços de Claims & Expertise, apoiando seguradoras, empresas de leasing, gestores de frotas, organismos públicos e outras organizações na gestão eficiente de sinistros e processos de regularização.
Com uma rede internacional presente em mais de 50 países e equipas multidisciplinares altamente qualificadas, asseguramos uma resposta rápida, independente e tecnicamente rigorosa em todas as fases do processo.
Gerimos sinistros nos ramos Automóvel, Patrimoniais, Transportes, Responsabilidade Civil, Acidentes de Trabalho e Sinistros Especiais, combinando conhecimento técnico, metodologias comprovadas e soluções digitais que contribuem para reduzir tempos de resposta, otimizar custos e aumentar a satisfação dos clientes.
Mais do que gerir processos, ajudamos os nossos parceiros a tomar decisões com maior confiança, transparência e segurança.
As nossas competências
- Coordenação de processos de sinistros
- Regularização de sinistros
- Peritagem técnica especializada
- Auditoria de processos
- Deteção e prevenção de fraude
- Apoio jurídico especializado
- Outsourcing operacional
- Gestão de picos de atividade (Overflow)
Porque escolher a DEKRA?
✔ Especialistas independentes
✔ Rede internacional presente em mais de 50 países
✔ Gestão integrada de sinistros
✔ Elevado conhecimento técnico
✔ Processos digitais e eficientes
✔ Experiência em sinistros complexos
✔ Redução dos tempos de regularização
✔ Melhoria da experiência do segurado
Peritagem especializada para danos patrimoniais e responsabilidades complexas, suportada por especialistas experientes.
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Avaliações técnicas independentes que asseguram decisões rápidas, rigorosas e fundamentadas.
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Soluções que otimizam a gestão do ciclo de vida do veículo e aumentam a eficiência operacional.
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