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Auditorias de Standards

Reforçar a sua rede de distribuição e serviços ao cliente

Auditorias de integridade da rede de distribuição, fornecendo aos fabricantes de automóveis o controlo sobre os sistemas de vendas e serviços.

As nossas auditorias de lista de verificação padrão de balcão único ajudam-no a avaliar o desempenho e a conformidade dos seus concessionários, oficinas e representantes contínuos de serviço ao cliente para proteger a sua marca e manter a sua competitividade nos mercados em todo o mundo.

Os benefícios que lhe trazem as Auditorias Standard

  • Documentação e análise de dados quantificáveis no local

  • Uma ferramenta eficaz para avaliar e comparar serviços e desempenho entre os seus parceiros

  • Informação importante que o seu pessoal necessita para ter sucesso num excelente serviço ao cliente

  • Uma marca reforçada, um valor acrescentado e uma vantagem competitiva no mercado

Auditorias Standard

Sobre as Auditorias Standard

Fornecemos auditorias de lista de verificação padrão desenvolvidas de acordo com as suas circunstâncias particulares e necessidades individuais. As nossas campanhas de auditoria incluem:

  • Preparação e organização
  • Planeamento
  • Formação de auditores
  • Auditoria de lista de controlo
  • Relatório
  • Apresentação dos resultados

Tendo em mente as suas especificações de auditoria padrão, concentramo-nos em áreas críticas, incluindo:

Uma análise das suas instalações, localização e potencial imobiliário, incluindo factos e percepções

  • Qualidade e estado do equipamento
  • Etiquetas de preços exactos
  • Test drives e técnicas de demonstração
  • Serviços de manutenção/reparação e perícia técnica
  • Profissionalismo do seu pessoal de vendas, pós-venda e apoio
  • Processos informáticos
  • Estado financeiro e estabilidade

Os nossos auditores experientes fornecem os conhecimentos necessários para avaliar de forma realista a qualidade dos seus serviços e assegurar a integridade da sua rede de distribuição.

DEKRA Auditorias Standard

Ganhe com a nossa perícia

  • A nossa rede global de auditores especializados em automóveis está disponível no mundo em qualquer altura.
  • Ajudamo-lo a desenvolver estratégias e soluções eficazes e personalizadas de acordo com os seus padrões e objectivos estabelecidos.
  • Fornecemos serviços de auditoria standard abrangentes a partir de uma única fonte para lhe poupar tempo e dinheiro.
  • Os nossos auditores independentes são fluentes em todas as normas regulamentares e melhores práticas na indústria de distribuição automóvel.
  • Como terceiro neutro, prestamos serviços e conhecimentos empresariais fiáveis.